FAQ - Preguntas frecuentes y respuestas

Damos mucha importancia a la protección de datos. Por eso, tus imágenes y los datos asociados se eliminan automáticamente de nuestro sistema tras un cierto periodo de tiempo. También puedes borrar tus datos manualmente. Encontrarás más información y opciones para eliminar tus datos en nuestra página de protección de datos.

Muchos proveedores de mosaicos no crean auténticos fotomosaicos, sino que simplemente tiñen las imágenes. Rapid-Mosaic en cambio ofrece varios tipos de mosaico.
Puedes consultar la comparativa completa en: ¿Por qué Rapid-Mosaic? – Comparativa con otros proveedores de mosaicos

En la versión gratuita de Rapid-Mosaic, las imágenes de mosaico generadas solo pueden subirse a www.rapidmosaic.com y pedirse como póster/lienzo/... Si aun así quieres guardar tus imágenes para encargarlas a tu imprenta local o seguir editándolas, puedes adquirir la versión Professional de Rapid-Mosaic. Esta versión te permite guardar las imágenes de mosaico como archivo JPG. La versión Professional está incluida en el paquete Professional de Foto-Mosaik-Edda y está disponible aquí:
Comprar Rapid-Mosaic Professional 

Rapid-Mosaic es nuestro nuevo software gratuito con el que puedes crear fácilmente fotomosaicos para decoración de pared y pedirlos directamente online. Se basa en las bibliotecas de Foto-Mosaik-Edda, pero es mucho más fácil de usar. Con la versión gratuita de Rapid-Mosaic solo puedes pedir imágenes online, lo cual es suficiente para la mayoría de los usuarios. Solo con la versión Professional también puedes guardar los fotomosaicos.

Al instalar Foto-Mosaik-Edda en alemán, Rapid-Mosaic se instala y se inicia automáticamente. Si aun así quieres seguir usando el software "antiguo" Foto-Mosaik-Edda, el programa sigue estando en la carpeta de instalación y todavía puede iniciarse y utilizarse.

Después de la compra del software, recibirás un correo electrónico con el enlace de descarga y un archivo de licencia adjunto.

• Descarga el instalador con el enlace del correo de licencia, inicia la instalación e instala el software en tu ordenador. Si todavía tienes instalada la versión estándar, desinstálala antes para evitar conflictos.
• Para activar la versión Professional, copia en tu disco duro el archivo "license.lic" adjunto al correo. Este archivo contiene tu licencia de Rapid-Mosaic Professional.
• A continuación, inicia Rapid-Mosaic Professional ya instalado. Aparecerá el mensaje: "El archivo de licencia '[...]' no existe.".
• Confirma el mensaje y se abrirá un cuadro de diálogo: "Abrir archivo de licencia...".
• En el cuadro de diálogo, abre el archivo "license.lic" que has copiado en tu disco duro.

Ahora ya puedes utilizar Rapid-Mosaic Professional.

En principio, Rapid-Mosaic intenta utilizar al menos una vez todas las imágenes de la carpeta. Sin embargo, hay dos motivos por los que una imagen de la carpeta puede no utilizarse:

• Que la imagen del disco duro no se haya podido leer correctamente, por ejemplo porque la cámara no la transfirió por completo.
• Que la imagen de la carpeta tenga un formato distinto al de las imágenes del fotomosaico. Por ejemplo, no se utiliza una imagen en formato vertical si en el fotomosaico Classic/Detail se usan imágenes en formato horizontal. Con ello se pretende evitar que se recorten cabezas u otras partes importantes de la imagen.

La salida de depuración del software, que se muestra durante el cálculo, indica cómo está compuesta la colección de imágenes. Por ejemplo:

... Database: Reading Database done. 1630 items read. Time: 128 ms.
... Database: Count (1630): landscape (959), portrait (668), square (3). ...

En este ejemplo se han encontrado 1.630 imágenes. De ellas, 959 son horizontales, 668 verticales y 3 cuadradas. En este ejemplo, para el fotomosaico Classic y Detail se optará por el formato horizontal. En el fotomosaico Parquet se utilizan formatos horizontal y vertical. En el fotomosaico Chaos se utilizan todas las imágenes, pero en algunos casos pueden no verse parcialmente porque quedan debajo.

En la versión online de Rapid-Mosaic actualmente no existe ninguna posibilidad de comprobar si se han utilizado todas las imágenes.

Los tamaños de impresión están guardados en el archivo "C:\Users\<USER>\Documents\Rapid-Mosaic\PrintSizes.xml" o bien "C:\Users\<USER>\Documents\Foto-Mosaik-Edda\PrintSizes.xml". Editando el archivo con un editor puedes añadir o modificar tamaños de impresión. Ten en cuenta que, para el pedido online, solo pueden tenerse en cuenta los formatos de la lista de precios.

Debido al cambio del protocolo SSL en el servidor, es necesario actualizar Foto-Mosaik-Edda y Rapid-Mosaic a la versión más reciente 7.7.20050.1 del 19/02/2020. De lo contrario, lamentablemente la subida del mosaico terminado dejará de funcionar y se interrumpirá con el mensaje de error: "La solicitud fue cancelada: no se pudo crear el canal SSL/TLS".
Para solucionarlo, descarga la versión más reciente del software. Al utilizar el protocolo SSL más actual, tus datos estarán perfectamente protegidos.

La imagen mosaico se crea tal y como la ves en la vista previa de Rapid-Mosaic. No realizamos cambios posteriores (blanco y negro, superposición, recorte). Ten en cuenta también la vista de impresión en Rapid-Mosaic. El tamaño de las teselas tal como aparece allí será también el que tenga el producto final.

La dimensión de la imagen mosaico debe definirse en el programa Rapid-Mosaic antes del cálculo. A partir del tamaño de impresión configurado, Rapid-Mosaic calcula la imagen mosaico ideal. Solo así puede garantizarse que la resolución de la imagen mosaico, el tamaño de las teselas y la vista previa de impresión estén configurados correctamente. Después de subir la imagen mosaico desde el software Rapid-Mosaic, en la selección de pedido solo se ofrecerá el tamaño de impresión configurado.

Rápido & cómodo

Si lo necesitas rápido, simplemente pide la versión de descarga. La descarga en alta resolución llegará en aproximadamente 5 minutos por correo directamente a ti.

Crear mosaico para descargar

Método de envío: estándar

Como queremos utilizar nuestros recursos de la manera más eficiente y ecológica posible, necesitamos hasta tres días laborables para la producción de tu imagen. Posteriormente, la imagen se envía al día siguiente por envío estándar. El envío realizado por la empresa transportista suele tardar entre uno y cinco días laborables (voluminosos, en formatos grandes de lienzo/acrílico/Dibond).

Actualmente realizamos envíos a los siguientes países: Alemania , Austria , Suiza , España, Francia , Italia , Países Bajos , Bélgica , Luxemburgo , Estados Unidos , Gran Bretaña , Canadá , Australia
Por lo general, se te redirigirá automáticamente a la versión de nuestro sitio correspondiente a tu país. Como alternativa, puedes seleccionar tu país manualmente en el pie de página mediante la bandera situada abajo a la derecha.

Encontrarás más información sobre precios y gastos de envío en la página correspondiente de cada país, en: Resumen de precios y formatos

Si no quieres que imprimamos tu imagen directamente, tienes dos alternativas:

• Puedes comprar la imagen final como archivo JPG de alta resolución directamente en la tienda y descargarla.
• O puedes optar por la versión Professional de Rapid-Mosaic, con la que podrás crear y exportar tu mosaico localmente en tu PC.